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山山快修最佳工匠曹志军:积极主动、以用户为

  近日,家电办事平台山山快修在举办的五周年晚会上为得到“山山磐石奖”、“山山最佳拍档奖”、“山山最佳工匠奖”、“山山最美办事工程师”、“山山最佳人气奖” 的30名工程师颁奖,谢谢他们在事情岗位上做出的供献以及为社会创造的代价。

山山快修五周年合影

  来自天津的工程师曹志军荣获山山快修工匠奖以及 “山山最美办事工程师”称号。曹志军持续践行“专注、专研、专业、严谨、严格、严肃”的办事精神,相符山山快修的办事追求、也相符用户的利益诉乞降等候。

山山快修最美办事工程师

  曹志军是认真天津区域家电安装维求学务的工程师。2018年,他经熟人先容结识了山山快修。

  加入山山快修后,曹志军积极主动进修不合品类的安装维修常识,前进自己的办事技能,以高标准要求自己,高质量完成了各项办事指标。都说细节抉择成败,在曹志军工程师身上获得了彰显。他时常将每个细节切记于心,在实际办事历程中活学活用,获得了用户的高度认可。“让山山快修宁神、用户安心”是曹志军的信条。在办事历程中无意偶尔碰到特殊环境,如特殊的安装情况或者有特殊要求的用户,曹志军经常以耐心和专业应对,选择最恰当的要领办理。

  有一次,曹志军接到了室内顶棚热水器维修的办事订单,这必要将部分顶棚拆除,不在曹志军的办事范围之内。出于为用户供给更好的办事体验斟酌,他建议用户请更专业的室内装修师处置惩罚顶棚问题。但用户较为发急,要求他从顶棚拆除到热水器维修一次性完成。由于曹志军已经有很多年的空调、热水器安装、维修履历,而且山山快修在天津区域的很多热水器办事订单都是由他完成,他也碰到过很多棘手问题,可以说履历十分富厚。

  在向用户说清楚明了相关环境后,他赞助用户完成了顶棚拆除以及热水器维修办事,得到了用户的认可。碰到各类棘手的办事问题,耐心与用户沟通,以专业水准完成交付是曹志军对自己的要求,他也做到了。无意偶尔,他还要驱车100多公里替用户办理家电维修问题。

  9月23日,曹志军还参加了在山山快修总部举行的办事工程师漫谈会。时代,曹志军就山山快修的安维办事系统优化、办事质量稽核等问题做了提问,并给出些中肯的建议。第二天,他和其他办事工程师一同参加了山山快修组织的一日游活动,参不雅了恭王府、颐和园等景点。五周年停止后,曹志军又赶赴回天津,回到了自己的事情岗位上。

工程师漫谈会

参不雅京东

颐和园合影

  工程师是办事交付环节中的紧张支点,他们承担着链接企业和用户的紧张感化,办事质量的好坏直接影响着用户相信,同样他们的优越形象和优质办事也是企业的办事口碑。山山快修还有很多像曹志军一样的工程师,在自己的岗位上垦植,任劳任怨。

  “我们的办事工程师要装的下贪图、费力、委曲、汗水,才能修来幸福、尊重和认可。我作为山山快修的开创人,有使命带领工程师谋得幸福、也有责任保障他们的利益”。为了给工程师谋得幸福和供给更多保障,朱小浦提出,山山快修将拿出一部分资金对工程师做经久扶持和培训,还面向工程师做出了供给子女教导基金、创业基金的计划。此外,山山快修还为工程师承担东家责任险、大年夜病保险福利等。一系列步伐都将是为工程师保驾护航的有力武器。

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